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| 電梯發(fā)生故障 救援人員多久到達(dá) |
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電梯是老百姓使用最頻繁的特種設(shè)備,事關(guān)“出門第一步、回家最后一程”。隨著居住環(huán)境不斷改善,居民乘坐電梯的頻率不斷增加,電梯安全已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。近日,青海省市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)上半年全省電梯應(yīng)急處置情況,我省電梯應(yīng)急救援平均用時(shí)較國(guó)家規(guī)定縮短60%。
全省25476臺(tái)電梯有了身份證號(hào)
走進(jìn)電梯,你會(huì)看到電梯壁上張貼著一張“電梯困人溫馨提示”,上面標(biāo)注有應(yīng)急電話和電梯編號(hào),附有二維碼,手機(jī)掃描二維碼可查看電梯相關(guān)信息。電梯編號(hào)相當(dāng)于電梯的身份證號(hào)碼,一梯一碼,被困人員撥打96365求助,報(bào)出電梯編號(hào),指揮中心就能定位電梯具體位置和聯(lián)系相應(yīng)維保人員,馬上安排救援。
省市場(chǎng)監(jiān)管局特種設(shè)備安全監(jiān)察局負(fù)責(zé)人介紹,為進(jìn)一步提高我省電梯應(yīng)急處置能力,保障群眾財(cái)產(chǎn)和人身安全,省市場(chǎng)監(jiān)管局積極探索符合我省實(shí)際的電梯應(yīng)急處置新模式,本著統(tǒng)一指揮、資源共享的原則,在西寧市已建成區(qū)域電梯應(yīng)急處置中心的基礎(chǔ)上,與西寧市市場(chǎng)監(jiān)管局簽訂合作協(xié)議,共同建設(shè)青海省電梯應(yīng)急處置平臺(tái),實(shí)現(xiàn)8個(gè)市州全覆蓋,基本建成統(tǒng)一指揮、一號(hào)通用、三級(jí)聯(lián)動(dòng)、資源共享的青海省電梯應(yīng)急處置體系。
接到報(bào)警電話,平臺(tái)將第一時(shí)間自動(dòng)就近聯(lián)系一、二、三級(jí)救援單位實(shí)施緊急救援,及時(shí)受理應(yīng)急處置和咨詢服務(wù)工作。截至7月底,全省在用曳引強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)電梯總量為29303臺(tái),有25476臺(tái)電梯完成平臺(tái)綁定,平臺(tái)覆蓋率86.94%。
何為三級(jí)聯(lián)動(dòng)?樊萬(wàn)存解釋,一級(jí)救援由電梯簽約維保單位實(shí)施救援;二級(jí)救援在簽約維保單位無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),平臺(tái)緊急調(diào)派二級(jí)救援單位參與救援;三級(jí)救援即一級(jí)、二級(jí)救援單位都無(wú)法實(shí)施救援,由119、120、110等部門聯(lián)動(dòng)實(shí)施救援。
住宅小區(qū)是電梯困人故障高發(fā)場(chǎng)所
“每月、每季度,指揮中心會(huì)根據(jù)平臺(tái)歸集的應(yīng)急處置數(shù)據(jù)作分析通報(bào),我們每天也會(huì)總結(jié),及時(shí)回復(fù)電梯檢查維修情況。”樊萬(wàn)存說(shuō)。
分析上半年的數(shù)據(jù),從行政區(qū)域來(lái)看,指揮中心受理并處置西寧市電梯困人故障1057起,占全省電梯困人故障的93.7%,城東區(qū)、城北區(qū)、城西區(qū)是高發(fā)地區(qū),發(fā)生困人故障起數(shù)與在用電梯數(shù)量、老舊電梯數(shù)量成正比例關(guān)系。
從使用場(chǎng)所來(lái)看,住宅小區(qū)依然是電梯困人故障高發(fā)場(chǎng)所,占困人故障總量的73.04%,過(guò)街天橋、車站等公共場(chǎng)所占比13.2%,醫(yī)院占比4.42%,賓館、飯店和寫字樓分別占比3.17%和2.25%。
從困人時(shí)間段來(lái)看,電梯困人高發(fā)時(shí)間段為上下班高峰期,8時(shí)到10時(shí)、16時(shí)到18時(shí)、18時(shí)到20時(shí)三個(gè)時(shí)段占困人故障總量的42.64%。
從故障原因來(lái)看,主要存在三大類原因:機(jī)械故障占比28.67%,人為原因占比23.49%,電氣故障占比19.89%。機(jī)械故障中,門系統(tǒng)故障占比最高,為39%;人為原因中,異物卡阻占比高達(dá)63.8%;電氣故障中,控制系統(tǒng)故障占比為28.12%。
從困人原因來(lái)看,人為原因致使電梯故障頻發(fā);部分電梯維護(hù)保養(yǎng)不到位;電梯使用單位主體責(zé)任未能有效落實(shí),存在未及時(shí)簽訂電梯維保合同、不按時(shí)申報(bào)年檢、管理人員不足、設(shè)備超檢驗(yàn)周期使用等問(wèn)題;電梯更新、改造、修理費(fèi)用籌集難的問(wèn)題仍然較突出,導(dǎo)致電梯帶病運(yùn)行。
救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)12分鐘
電梯發(fā)生故障,救援人員多長(zhǎng)時(shí)間能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?這是老百姓最關(guān)心的問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示,上半年,全省電梯救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)12分鐘,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援平均用時(shí)9分鐘,低于國(guó)家規(guī)定的30分鐘,較國(guó)家規(guī)定用時(shí)縮短60%。
“我們公司有20名維保人員,負(fù)責(zé)西寧市652臺(tái)電梯的維保工作。這個(gè)月,我們的工作主要集中在電梯維修方面。”李萬(wàn)智是上海三菱電梯有限公司青海分公司維保區(qū)域站長(zhǎng),他說(shuō),青海省電梯應(yīng)急處置平臺(tái)的啟用讓求助定位更加精準(zhǔn),大大提高救援人員的工作效率,節(jié)省救援時(shí)間,平均救援時(shí)間較過(guò)去縮短15分鐘,救援次數(shù)也相應(yīng)減少,用戶滿意度攀升。
8月5日,省市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開全省上半年電梯應(yīng)急處置工作會(huì)議,通報(bào)電梯應(yīng)急處置情況及故障率排名靠前的10家電梯使用單位、30家電梯維保單位,西寧市城東區(qū)一小區(qū)半年內(nèi)發(fā)生困人故障及故障報(bào)修、投訴情況高達(dá)58次。
故障率排名靠前的電梯使用單位、維保單位負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表態(tài),將加強(qiáng)電梯安全意識(shí)教育,對(duì)業(yè)主和電梯使用者開展安全知識(shí)培訓(xùn);加強(qiáng)定期檢修,嚴(yán)格把關(guān)電梯的各項(xiàng)使用指標(biāo),并建立檔案;建立專業(yè)化的電梯維護(hù)隊(duì)伍,提高職工技術(shù)水平和知識(shí)儲(chǔ)備;全面升級(jí)電梯設(shè)備,堅(jiān)決杜絕電梯帶病工作、超負(fù)荷工作;快速反應(yīng)、高效處置突發(fā)狀況,充分發(fā)揮專家隊(duì)伍和專業(yè)人員在應(yīng)急管理中的作用。
提升全社會(huì)
對(duì)電梯安全的關(guān)注度
“電梯安全不是小事,電梯故障不容忽視。建立這個(gè)電梯應(yīng)急處置平臺(tái)非常有必要,一旦發(fā)生意外我們也知道該求助誰(shuí)了,乘坐電梯有安全感了。”西寧市城北區(qū)市民李先生說(shuō)。
省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為讓老百姓乘坐電梯更有安全感,將全力提升電梯應(yīng)急處置數(shù)據(jù)管理水平,及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息,定期通報(bào)全省電梯應(yīng)急處置情況,提升安全監(jiān)管效能。做好電梯使用單位、維保單位日常監(jiān)管工作,將故障率較高的電梯使用單位和維保單位納入監(jiān)督檢查和維保質(zhì)量抽查重點(diǎn),建立退出機(jī)制,督促維保單位合理設(shè)置維保站點(diǎn)、安排維保人員,保證電梯維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急救援工作有效實(shí)施。
完善三級(jí)響應(yīng)電梯應(yīng)急處置工作機(jī)制,強(qiáng)化與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),不斷加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)能力建設(shè),積極協(xié)調(diào)應(yīng)急部門實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通;督促電梯使用管理單位完善應(yīng)急管理制度,開展經(jīng)常性應(yīng)急演練,健全電梯安全保障長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和社會(huì)監(jiān)督,利用“安全生產(chǎn)月”“電梯安全宣傳周”等時(shí)段,采取進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等多種途徑,普及安全乘梯和應(yīng)急救援知識(shí),引導(dǎo)大眾安全、正確乘用電梯。
“同時(shí),我們還要擴(kuò)大群眾投訴與反映渠道,多種方式發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,倒逼電梯使用單位、維保單位落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,大力提升全社會(huì)對(duì)電梯安全的關(guān)注度、參與度和認(rèn)可度。”這名負(fù)責(zé)人說(shuō)。
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